أكدت جانسيت كشت، المدير العام لمجموعة مجموعة الشايع في مصر، أن افتتاح مركز الشايع العالمي لخدمات الاتصال وتكنولوجيا المعلومات يمثل محطة استراتيجية جديدة في مسيرة المجموعة داخل السوق المصري، ويعكس التزامها طويل الأمد تجاه هذا السوق الحيوي، الذي أصبح أحد الركائز الأساسية لنموها الإقليمي.
مصر مركز إقليمي لخدمات التعهيد
وأوضحت أن المركز الجديد لا يقتصر دوره على دعم العمليات داخل مصر، بل يمتد ليخدم أسواق المجموعة في المنطقة العربية، إلى جانب أسواق في أوروبا وآسيا، مؤكدة أن مصر أصبحت شريكًا استراتيجيًا محوريًا في رحلة توسع المجموعة، بفضل ما تمتلكه من كوادر بشرية مؤهلة وبنية تحتية رقمية متطورة.
وأضافت كشت، خلال كلمتها في احتفالية مرور 20 عامًا على تأسيس عمليات المجموعة في مصر، أن إطلاق المركز جاء تتويجًا لمسيرة ممتدة من العمل والاستثمار، مشيرة إلى أن الفكرة بدأت كطموح وتحولت إلى كيان عالمي قادر على تقديم خدمات متقدمة بمعايير دولية.
20 عامًا من التوسع والنمو
وأشارت إلى أن هذا الافتتاح يتزامن مع مرور عقدين على تواجد المجموعة في مصر، وهو ما يعكس ثقة الشايع في مستقبل الاقتصاد المصري، مؤكدة أن هذه الخطوة لا تمثل فقط إنجازًا جديدًا، بل تعزز أيضًا موقع مصر كمركز رئيسي لعمليات المجموعة في المنطقة.
وأضافت أن المركز سيسهم في تعزيز القدرات التشغيلية للمجموعة، إلى جانب توفير فرص عمل نوعية للشباب المصري، خاصة في مجالات خدمات العملاء متعددة اللغات، والتسويق الرقمي، وحلول تكنولوجيا المعلومات.
خدمات عابرة للحدود بكفاءات مصرية
وأوضحت أن المركز يقدم حزمة متكاملة من خدمات التعهيد العابرة للحدود، تشمل مراكز الاتصال، وخدمة العملاء متعددة اللغات، والتسويق الرقمي، والحلول التكنولوجية، بما يدعم عمليات المجموعة في أكثر من 16 سوقًا في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إضافة إلى أسواق مثل تركيا وكازاخستان وأوروبا الوسطى والشرقية واليونان وقبرص.
دعم حكومي وثقة في بيئة الاستثمار
وأشادت كشت بجهود الدولة المصرية في تهيئة بيئة استثمارية جاذبة، من خلال تقديم حوافز وتسهيلات تدعم توسع الشركات العالمية، موجهة الشكر لوزارة الاتصالات وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات على دعمهم المستمر، إلى جانب قيادة المجموعة وثقتها في قدرات السوق المصري.
مجموعة عالمية بجذور إقليمية
يُذكر أن مجموعة الشايع تأسست في الكويت عام 1890، وتُعد من أكبر مشغلي الامتيازات التجارية عالميًا، حيث تدير أكثر من 50 علامة تجارية، ولديها حضور واسع عبر أكثر من 3500 متجر ومقهى ومطعم في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا وأوروبا، إلى جانب استثمارات متنامية في القطاع الرقمي والتجارة الإلكترونية.