«تأمين صحي القليوبية» يقر حزمة إجراءات لتطوير الخدمات الطبية ورفع كفاءة الأداء

عقد فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي بمحافظة القليوبية اجتماعه التنفيذي بمقر الفرع، برئاسة الدكتورة رشا مصطفى، مدير الفرع، وبحضور الدكتور زكي سلطان، نائب مدير الفرع للشؤون الفنية، والأستاذ إسلام ياقوت، نائب مدير الفرع للشؤون المالية والإدارية، والدكتورة حنان شمندي، مدير الشؤون الطبية، إلى جانب مديري المستشفيات والمناطق الطبية والإدارات المختلفة.

خطة شاملة لتحسين الخدمات الصحية

ناقش الاجتماع عددًا من الملفات الحيوية المرتبطة بتطوير مستوى الخدمات الطبية والإدارية المقدمة لمنتفعي التأمين الصحي، في إطار خطة الفرع للارتقاء بجودة الرعاية الصحية وتحسين كفاءة الأداء بمختلف المنشآت التابعة له.

وأكد الحضور أهمية الإسراع في معالجة أي نواقص في الأدوية وضمان توافرها بصورة منتظمة للمرضى، إلى جانب متابعة خطط العمل الطبية ومراجعة قوائم الانتظار الخاصة بالعمليات الجراحية والفحوصات المختلفة، بما يسهم في تعزيز سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم.

دعم الجودة والتحول الرقمي

وتناول الاجتماع الاستعدادات الخاصة بافتتاح عيادات جديدة وتطوير خدمات التمريض، فضلًا عن تعزيز تطبيق معايير الجودة والاعتماد بالمستشفيات، والعمل على توفير المستلزمات المعملية ومتابعة كفاءة الأجهزة الطبية وسرعة التعامل مع الأعطال، لضمان استمرارية تقديم الخدمات دون تأثر.

كما استعرض الحضور جهود التحول الرقمي داخل الفرع، والتي تشمل التوسع في ميكنة الأرشيف وتفعيل منظومة الحجز الإلكتروني بالعيادات، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المنتفعين ورفع كفاءة العمل الإداري.

انضباط مالي ومكافحة العدوى

وفي الشق المالي والإداري، شدد الاجتماع على ضرورة الانتهاء من تسوية المستحقات والالتزامات المالية القديمة، وتعزيز الانضباط المالي، بالتوازي مع تنفيذ خطط الصيانة الدورية للأجهزة الطبية وتجديد العقود اللازمة للحفاظ على كفاءتها التشغيلية.

كما جرى التأكيد على تكثيف إجراءات مكافحة العدوى داخل المستشفيات والمنشآت الصحية، ومتابعة ملاحظات السلامة والصحة المهنية والعمل على سرعة معالجتها، إلى جانب تفعيل دور الخدمة الاجتماعية في التعامل مع شكاوى المواطنين وتعزيز مستويات الرضا عن الخدمات المقدمة.

وفي ختام الاجتماع، أكدت الدكتورة رشا مصطفى أن المرحلة المقبلة ستشهد متابعة دقيقة لتنفيذ التوصيات الصادرة عن المجلس التنفيذي، بما يضمن تحقيق التكامل بين مختلف الإدارات والمنشآت التابعة للفرع، ودعم جهود الهيئة العامة للتأمين الصحي في تقديم خدمات صحية متطورة تلبي احتياجات المواطنين وترتقي بجودة الرعاية المقدمة لهم.