كشفت تعليمات صادرة من وزارة التموين والتجارة الداخلية إلى المكاتب التموينية بشأن تقديم التظلمات الخاصة ببطاقات التموين، عن عدد من الخطوات التي يجب على المواطنين اتباعها، إلى جانب المستندات المطلوبة وفقًا لكل سبب من أسباب الاستبعاد أو وقف البطاقة.
خطوات التقدم بتظلم على الاستبعاد من بطاقات التموين
وتبدأ أولى الخطوات بالاستعلام من مكتب التموين عن سبب وقف البطاقة التموينية أو حذف أحد أفرادها، مع إيضاح سبب الاستبعاد لكل فرد على حدة، دون الحاجة إلى الاتصال بالخط الساخن (19959).
أسباب الاستبعاد من بطاقات التموين
وتشمل أبرز أسباب الاستبعاد وجود أبناء في مدارس دولية أو خاصة، وامتلاك شركة، أو ارتفاع الدخل، أو امتلاك وحدة سكنية في إحدى المجتمعات السكنية الفاخرة، أو استيراد سيارة من الخارج، أو امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة، أو سرقة التيار الكهربائي، أو التعدي على الأراضي الزراعية، أو ارتفاع قيمة الجمارك، أو حيازة أكثر من 10 أفدنة، أو صرف معاش دون وجه حق.
وبعد معرفة سبب الاستبعاد، يتعين على صاحب البطاقة إنشاء حساب على منصة مصر الرقمية وتحديث بيانات البطاقة التموينية، ثم طباعة استمارة التحديث، وفي حال إجراء التحديث من الهاتف المحمول أو المنزل، يمكن الاكتفاء بطباعة لقطة شاشة (Screenshot) تثبت إتمام العملية.
المستندات المطلوبة لتقديم تظلم بسبب وجود أبناء في مدارس خاصة أو دولية
بالنسبة لحالات الاستبعاد المتعلقة بالتعليم، تختلف المستندات المطلوبة وفقًا لنوع المدرسة.
طلاب المدارس الحكومية: تقديم إفادة من الإدارة التعليمية تفيد بقيد الطالب في مدرسة حكومية.
طلاب المدارس الخاصة: تقديم إفادة من المدرسة موضحًا بها قيد الطالب وقيمة المصروفات الدراسية السنوية، مع توضيح أي خصومات ممنوحة لعمل الأب أو الأم بالمدرسة أو خصومات المدارس التابعة للكنائس، وفي حال سداد المصروفات بالتقسيط يجب أن تتضمن الإفادة إجمالي قيمة المصروفات السنوية وليس قيمة القسط فقط.
طلاب المدارس الدولية: أوضحت الإجراءات أن طلبات التظلم الخاصة بهذه الحالة لا يتم النظر فيها.
وأكدت التعليمات أن الإفادات التعليمية يجب أن تشمل جميع أبناء الأسرة سواء كانوا مقيدين على البطاقة التموينية أو غير مقيدين، وسواء كانوا في مدارس حكومية أو خاصة أو دولية.
كما يجب إرفاق صورة بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة وجميع الأفراد المقيدين على البطاقة، بالإضافة إلى صورة البطاقة التموينية، عند التوجه إلى مكتب التموين لتقديم التظلم واستكمال الإجراءات.