رئيس الإسعاف: 86% من مكالمات الخط الساخن يوميًا معاكسات.. والخدمات الطارئة مجانية بالكامل

استقبل الدكتور عمرو رشيد، رئيس مجلس إدارة هيئة الإسعاف المصرية، بمقر رئاسة الهيئة بمدينة السادس من أكتوبر، كوكبة من الصحفيين من محرري شعبة الصحة بنقابة الصحفيين، في لقاء مفتوح تناول أبرز الملفات المتعلقة بخدمات الإسعاف والتحديات التي تواجه المنظومة.

86% من المكالمات غير حقيقية

أكد الدكتور عمرو رشيد أن هيئة الإسعاف تستقبل يوميًا نحو 100 ألف مكالمة، لا تمثل البلاغات الحقيقية منها سوى 14% على أفضل تقدير، مشيرًا إلى أن المعاكسات والبلاغات الوهمية تمثل تحديًا كبيرًا يؤثر على سرعة الاستجابة للحالات الطارئة. وأوضح أن الهيئة تعمل بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تعقب تلك البلاغات وحظر الأرقام الصادرة منها، داعيًا وسائل الإعلام إلى دعم جهود التوعية لمواجهة هذا السلوك.

الخدمات الطارئة مجانية.. والنقل الطبي مدعوم

وأوضح رئيس الهيئة أن جميع الخدمات الإسعافية المرتبطة بإنقاذ حياة المواطنين، مثل إسعاف مصابي الحوادث والحالات الطبية الطارئة، تقدم مجانًا بالكامل، بينما تشمل الخدمات التي يتحمل المواطن جزءًا من تكلفتها خدمات النقل الطبي الآمن، مثل نقل المرضى بين المستشفيات أو إلى المنازل أو مراكز الأشعة، مؤكدًا أنها مدعومة من الدولة بنسبة تقارب 85%.
وأضاف أن الهيئة تعفي بعض الفئات غير القادرة، ومن بينهم مرضى الغسيل الكلوي ومرضى الأورام، من رسوم النقل الطبي، في إطار تخفيف الأعباء عن الفئات الأولى بالرعاية.

«رعايات مصر» يسهم في توفير الحضانات وأسرة الرعاية

وأشار الدكتور عمرو رشيد إلى أن مشروع «رعايات مصر» أحدث نقلة كبيرة في سرعة توفير أسرة الرعاية المركزة وحضانات الأطفال المبتسرين، من خلال التنسيق اللحظي على مدار الساعة لنقل الحالات إلى المستشفيات التي يتوافر بها أماكن شاغرة، مؤكدًا أن الخدمة تقدم مجانًا، وأن سيارات الإسعاف مجهزة بكافة الإمكانات اللازمة، بما في ذلك أجهزة التنفس الصناعي والحضانات المتنقلة.

قناة تواصل مع الصحفيين للحالات الإنسانية

ووجه رئيس هيئة الإسعاف بفتح قناة تواصل مباشرة بين المركز الإعلامي للهيئة ومحرري شعبة الصحة، للتعامل الفوري مع الحالات الإنسانية والاستغاثات التي ترصدها المواقع والمنصات الصحفية، بما يضمن سرعة تقديم الخدمة الإسعافية وتذليل أي عقبات أمام المواطنين.
واختتم اللقاء بالتأكيد على أهمية دور الإعلام في نشر الوعي المجتمعي ومواجهة الشائعات، معربًا عن تطلعه إلى تعزيز التعاون بين هيئة الإسعاف والصحفيين. كما شملت الزيارة جولة داخل أكبر مركز حكومي لتلقي الاستغاثات في المنطقة العربية، إضافة إلى زيارة متحف هيئة الإسعاف المصرية الذي يضم مقتنيات تاريخية نادرة تعود إلى أوائل القرن التاسع عشر.