أعلنت الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية، بالتعاون مع شركة أورنچ مصر، عن إطلاق أول مساعد افتراضي ذكي تفاعلي مدعوم بتقنيات الذكاء الاصطناعي داخل المطارات المصرية، تحت مسمى «اسأل مريم»، وذلك خلال احتفالية خاصة أقيمت في مطار القاهرة الدولي.
شهد حفل الإطلاق حضور المهندس أيمن فوزي عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية، وهشام مهران، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة أورنچ مصر، والمحاسب مجدي إسحاق، رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوي، وعدد من قيادات قطاع الطيران والاتصالات.
تجربة سفر أكثر ذكاءً وسلاسة
من خلال أجهزة تفاعلية ذكية حديثة (Smart Interactive Devices – SID) موزعة في أرجاء المطار، يستطيع المسافرون والزوار الحصول على إجابات فورية حول مختلف الاستفسارات المتعلقة برحلات الطيران، إجراءات السفر والوصول، مواقع الخدمات والمرافق داخل المطار، وسائل النقل، سيارات الأجرة والليموزين، الاتجاهات، وأبرز المعالم السياحية القريبة، بالإضافة إلى معلومات محدثة عن مواعيد الرحلات.
وتتميز «مريم» بقدرتها على التفاعل باللغتين العربية والإنجليزية؛ لتكون رفيقًا رقميًا ذكيًا يعزز راحة المسافرين ويقدم تجربة أكثر سلاسة في واحد من أكثر مطارات المنطقة نشاطًا.
التحول الرقمي في قلب استراتيجية القابضة للمطارات
أكد المهندس أيمن فوزي عرب أن إطلاق خدمة «اسأل مريم» يمثل محطة استراتيجية في مسيرة التحول الرقمي داخل المطارات المصرية، قائلاً:”نعمل على تبني أحدث الحلول الذكية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، بالشراكة مع أورنچ مصر التي أثبتت قدراتها في الابتكار الرقمي. هذه الخطوة تعكس التزامنا بدعم خطة الدولة للتحول الرقمي وتعزيز مكانة مطاراتنا كمراكز تشغيل رقمية متكاملة وفق أحدث المعايير الدولية.”
وأضاف عرب أن الشركة القابضة تعمل على تعميم الخدمة في باقي المطارات المصرية، مشيرًا إلى أن مطار سفنكس الدولي سيكون المحطة التالية لتفعيل الخدمة، بالتزامن مع افتتاح المتحف المصري الكبير، تنفيذًا لتوجيهات وزير الطيران المدني الدكتور سامح الحفني بتحويل المطارات المصرية إلى مراكز رقمية تعتمد على الابتكار والتقنيات الحديثة.
أورنچ مصر: شريك رقمي استراتيجي في تطوير البنية التكنولوجية للمطارات
من جانبه، أكد هشام مهران، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة أورنچ مصر، أن أورنچ مصر تواصل دعم خطط تطوير البنية التحتية الرقمية للمطارات المصرية عبر تقديم حلول متكاملة تشمل الإنترنت اللاسلكي المجاني (Wi-Fi)، ومحطات شحن الأجهزة الذكية، وأكشاك الدعم الفني التفاعلي، بما يعزز من مكانة مطار القاهرة الدولي كمركز إقليمي متطور يواكب المعايير العالمية في إدارة وتشغيل المطارات.
نحو جيل جديد من المطارات الذكية
تأتي خدمة «اسأل مريم» ضمن منظومة رقمية متكاملة تطورها القابضة للمطارات لإطلاق جيل جديد من الحلول الذكية التي تعيد تعريف تجربة السفر وتدعم جهود الدولة المصرية في تحقيق التحول الرقمي الشامل بقطاع الطيران المدني.
وبهذا التعاون، تؤكد أورنچ مصر والقابضة للمطارات التزامهما بمواصلة الابتكار والتطوير المستمر لخدمات السفر، بما يضمن تجربة آمنة، مريحة، وسلسة للمسافرين من مختلف أنحاء العالم.
