أعلنت شركة دي سكويرز (Dsquares)، المزود الرائد لحلول الولاء والمكافآت في منطقة الخليج، الإطلاق الرسمي الإقليمي لمنتجيها الجديدين D’vote وD’light، وذلك خلال حدث مميز حضره نخبة من قادة التسويق وخبراء الولاء وصنّاع القرار في كبرى العلامات التجارية بالمنطقة.
إعادة تعريف الولاء من نظام نقاط إلى تجربة إنسانية متكاملة
يأتي هذا الإطلاق ضمن استراتيجية دي سكويرز لتغيير مفهوم برامج الولاء التقليدية، حيث تهدف إلى تحويلها من مجرد أنظمة نقاط وحوافز إلى تجارب تفاعلية مدفوعة بالعاطفة والبيانات، تربط العلامات التجارية بعملائها على نحو أعمق وأكثر استدامة.
وقال مروان قناوي، الرئيس التنفيذي لشركة دي سكويرز نسعى من خلال حلول D’vote وD’light إلى إعادة تعريف الولاء بما يتجاوز المعاملات التجارية. فالولاء الحقيقي اليوم هو علاقة إنسانية قائمة على التفاعل والاحتفاء بلحظات العملاء المهمة.”
تجربة ولاء ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تقدم منصة D’light، المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية، تجربة مكافآت فائقة التخصيص تتكيف مع سلوك كل مستخدم على حدة.
وتجمع المنصة بين العروض الترفيهية والسياحية والتجارية وبطاقات الهدايا، لتخلق منظومة ولاء شاملة تمكّن العلامات التجارية من بناء علاقات طويلة الأمد قائمة على الفهم العميق لتفضيلات العملاء.
تفاعل مباشر قائم على المكافآت الفورية
أما D’vote فيُعد نقلة نوعية في تعزيز التفاعل الجماهيري والفعاليات الحية، حيث يحوّل الأحداث والمؤتمرات إلى تجارب تفاعلية متكاملة تعتمد على المكافآت الفورية والتحليلات السلوكية، بما يتيح للعلامات التجارية التفاعل اللحظي مع الجماهير وتحفيز الولاء في الوقت الحقيقي.
التحول في سلوك المستهلكين يقود استراتيجيات الولاء الجديدة
وشهد الحدث مناقشات موسّعة حول التحولات في سلوك المستهلكين ودور التكنولوجيا في بناء روابط عاطفية بين العلامات التجارية وعملائها.
وأكد المشاركون أن المستقبل يتجه نحو تجارب ولاء مخصصة ومتصلة رقمياً تضع الإنسان في قلب منظومة التسويق الحديثة، مستفيدين من أدوات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة.
توسّع استراتيجي في السوق السعودية
وفي ختام الفعالية، أعلنت دي سكويرز عن تعزيز حضورها الإقليمي عبر مقرها في الرياض، ضمن خططها التوسعية في المملكة العربية السعودية من خلال شراكات استراتيجية مع المؤسسات الرائدة في قطاعات البنوك، الاتصالات، والتجزئة، مؤكدة التزامها بدعم التحول الرقمي في مجال الولاء والمكافآت على مستوى المنطقة.
