مديرة «تأمين صحي القليوبية» تتابع جودة الخدمات بعيادات بنها ومستشفى التأمين

أجرت الدكتورة رشا مصطفى مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي، جولة تفقدية موسعة شملت عددًا من العيادات التابعة لمنطقة بنها، أعقبها المرور على مستشفى بنها للتأمين الصحي، في إطار خطة المتابعة الميدانية المستمرة التي ينفذها فرع القليوبية للتأمين الصحي للارتقاء بمستوى الخدمات الطبية المقدمة لمنتفعي المنظومة.

تفقد العيادات وانتظام العمل

بدأت الجولة بزيارة عيادة قها، عيادة طوخ، وعيادة توشيبا العربى، وعيادة بنها، وعيادة حسن عوض، وعيادة الشرطة، حيث تابعت انتظام العمل داخل هذه الوحدات، وحرصت على تفقد الصيدليات للتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة لتلبية احتياجات المرضى. كما قامت بمراجعة سير العمل داخل الأرشيف والعيادات التخصصية لضمان دقة التنظيم وسهولة حصول المنتفعين على الخدمة الطبية في أسرع وقت ممكن.
وخلال جولتها بالعيادات، أولت اهتمامًا خاصًا بمتابعة تواجد العاملين وانتظام الأمن والنظافة، مؤكدة أن الانضباط الإداري والالتزام بمعايير الجودة يعدان ركيزة أساسية لتقديم خدمة صحية آمنة وفعالة.

جولة بمستشفى بنها للتأمين الصحي

عقب ذلك، توجهت إلى مستشفى بنها للتأمين الصحي، بحضور الدكتور محمد طاهر مدير مستشفى بنها، حيث تفقدت قسم الاستقبال والطوارئ لمتابعة استقبال الحالات والتأكد من انتظام العمل على مدار الساعة. كما قامت بالمرور على الأقسام العلاجية المختلفة للاطمئنان على المرضى المحجوزين ومراجعة مستوى الخدمة الطبية المقدمة لهم، مؤكدة على ضرورة توفير الرعاية الكاملة والدعم النفسي للمرضى وأسرهم.
وخلال جولتها بالمستشفى، تفقدت العمل بوحدة الغسيل الكلوي، حيث تابعت سير العمل بها واطمأنت على توافر المستلزمات الطبية والأجهزة اللازمة لضمان تقديم أفضل رعاية للمرضى، مشيدة بجهود الفريق الطبي والتمريضي في هذا القسم الحيوي.

تأكيد على جودة الخدمة والانضباط

وأكدت الدكتورة رشا مصطفى، أن هذه الجولات الميدانية تأتي في إطار الحرص على المتابعة المباشرة والدعم المستمر للفرق الطبية والإدارية، بما يضمن استمرار تقديم خدمة صحية متميزة تليق بمنتفعي التأمين الصحي بمحافظة القليوبية. كما شددت على أن الانضباط، وتكامل الخدمات، والاهتمام بالمرضى، هي الركائز الأساسية التي يسعى فرع القليوبية إلى ترسيخها في جميع الوحدات الطبية.