أعلنت Microsoft عن إصلاح خلل تقني أربك مستخدمي Windows 11 خلال الأيام الماضية، بعدما تأثرت خاصية البحث داخل قائمة “Start” بعطل مفاجئ منع ظهور النتائج بشكل طبيعي.
تحديث Bing وراء المشكلة
وأوضحت الشركة أن السبب يعود إلى تحديث تم على مستوى الخوادم لخدمة Bing، كان الهدف منه تحسين أداء البحث، إلا أنه تسبب بشكل غير متوقع في تعطيل الميزة لدى عدد من مستخدمي إصدار 23H2.
تجربة مربكة للمستخدمين
وتمثلت المشكلة في ظهور نتائج بحث فارغة أو عدم تحميلها نهائيا، رغم أن بعضها كان قابلا للنقر بشكل غير مرئي، ما تسبب في حالة من الارتباك لدى المستخدمين، وفقا لما أورده موقع “digitaltrends”.
وأدرجت مايكروسوفت العطل تحت رمز التتبع WI1273488، مؤكدة أن تأثيره كان محدودا نسبيا، رغم تقارير تشير إلى استمرار المشكلة منذ أشهر.
هل يحتاج المستخدم لاتخاذ إجراء؟
طمأنت مايكروسوفت المستخدمين بأن الإصلاح تم عبر الخوادم من خلال التراجع عن التحديث المسبب للمشكلة، دون الحاجة إلى تحميل أي تحديثات جديدة أو اتخاذ خطوات يدوية، على أن يصل الحل تدريجيا إلى جميع الأجهزة المتأثرة.
سلسلة أعطال تضرب ويندوز 11
ويأتي هذا الخلل ضمن سلسلة من المشكلات التي واجهها النظام مؤخرا، إذ تسبب تحديث أمني في مارس الماضي في تعطيل تسجيل الدخول إلى خدمات مثل Microsoft Teams وOneDrive وMicrosoft Edge، ما دفع الشركة لإصدار تحديث طارئ خلال أيام.
تحديات متزايدة أمام مايكروسوفت
وتسلط هذه الوقائع الضوء على التحديات التي تواجه مايكروسوفت في الحفاظ على استقرار تحديثاتها، وسط مطالب متزايدة بضرورة إخضاع التحديثات لمزيد من الاختبارات الدقيقة قبل طرحها للمستخدمين.