مدير «التأمين الصحي بالقاهرة» يتفقد عيادات شبرا والمقطم لتعزيز جودة الخدمات والانضباط

أجرى الدكتور محمد علي رسلان مدير عام فرع القاهرة للتأمين الصحي، جولة تفقدية شملت عيادة مجمع طبي شبرا وعيادة المقطم الشاملة، لمتابعة انتظام سير العمل والاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، يرافقه الدكتور محمد محمود نائب مدير الفرع، والأستاذ علي عبد الحليم مدير أمانة الفرع، في إطار توجيهات الدكتور أحمد مصطفى رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، بشأن تكثيف المتابعة الميدانية ورفع كفاءة الأداء داخل المنشآت الصحية.

متابعة مجمع طبي شبرا

وتفقد مدير عام الفرع، مختلف غرف الكشف والصيدليات والمعمل وعيادات الأسنان، واطلع على آلية تقديم الخدمة الطبية للمرضى، كما استمع إلى عدد من الشكاوى والملاحظات، خاصة ما يتعلق بنقص بعض الأدوية، موجهاً بسرعة العمل على توفيرها بشكل مستمر لضمان انتظام الخدمة وعدم تأثر المرضى.
كما شدد على ضرورة الإسراع في إنهاء إجراءات تشغيل المصعد، والتنسيق مع الحي والجهات المعنية لاستخراج التراخيص اللازمة وتشغيله في أقرب وقت، بما يساهم في التيسير على المرضى وكبار السن. 

وأكد كذلك أهمية دعم التخصصات التي تعاني من عجز، مع رفع كفاءة الأداء والمتابعة الدورية لتلافي أية ملاحظات.

عيادة المقطم الشاملة

واصل الدكتور محمد علي رسلان ، جولته بالمرور على عيادة المقطم الشاملة، حيث تفقد جميع الأقسام بما في ذلك غرف الكشف والمعمل وقسم العلاج الطبيعي وعيادات الأسنان والصيدليات، وتأكد من انتظام العمل وتواجد الأطقم الطبية والإدارية.
كما تابع تطبيق معايير الجودة ومكافحة العدوى داخل الأقسام المختلفة، بما يضمن تقديم خدمة صحية آمنة ومتميزة للمرضى، وأشاد بمستوى الأداء والخدمات المقدمة داخل العيادة، مؤكداً أهمية استمرار تحسين بيئة العمل ورفع كفاءة الخدمات الصحية، مع وضع رضا المواطنين على رأس أولويات المنظومة.

كلمة مدير عام فرع القاهرة

وأكد الدكتور محمد رسلان، أن الجولات الميدانية تأتي تنفيذاً لتوجيهات الهيئة العامة للتأمين الصحي بهدف المتابعة المستمرة على أرض الواقع، مشيراً إلى أن الهدف الأساسي هو تحسين جودة الخدمة الطبية المقدمة للمواطنين، وسرعة التعامل مع أي تحديات أو معوقات داخل المنشآت الصحية.

وأضاف رسلان،  أن العمل مستمر على دعم القوى البشرية وتوفير المستلزمات الطبية والأدوية بشكل منتظم، إلى جانب رفع كفاءة الأداء داخل جميع الوحدات التابعة للفرع، بما يضمن تقديم خدمة تليق بالمواطن المصري.