«التأمين الشامل» يقدم دعماً لمسنة ببورسعيد لرعاية نجلها من ذوي الهمم

أعلنت الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل عن تقديم كافة أوجه الدعم والرعاية لسيدة مسنة من محافظة بورسعيد، تُجسد نموذجًا إنسانيًا مُلهمًا في رعاية نجلها من ذوي الهمم على مدار 45 عامًا، وذلك في إطار حرص الهيئة على الوصول إلى جميع المنتفعين وتيسير حصولهم على الخدمات الصحية بكفاءة وجودة.

تدخل ميداني وإجراءات فورية

وأوضحت الهيئة أن فريقًا من فرعها بمحافظة بورسعيد توجه على الفور لمنزل السيدة لتقديم الدعم اللازم، وتم التدخل الفوري لمساعدتها في استكمال إجراءات تحديث كارت التأمين الصحي الشامل، حيث تم الانتهاء من إصدار الكارت في نفس اليوم، بما يضمن سرعة حصولها على الخدمات الطبية دون تأخير، تيسيرًا عليها ومراعاةً لظروفها الإنسانية.
 

كما أشارت الهيئة إلى أنه تم ربط الحالة على وحدة المناخ (2) الأقرب إلى محل إقامتها، بدلًا من الوحدة المسجلة عليها سابقًا، بهدف تسهيل إجراءات الكشف والمتابعة الطبية. وتم كذلك توجيه الحالة إلى دورة الكشف بهيئة الرعاية الأولية، تمهيدًا لتحويلها إلى الاستشاري المختص لإعداد تقرير طبي مفصل وتحديد الاحتياجات العلاجية اللازمة، ثم إرسال طلب الموافقة المسبقة وفق اللوائح المنظمة لصرف الخدمة.

رؤية إنسانية في تقديم الخدمة

وأكدت الهيئة أنها تتعامل مع الحالات الإنسانية بمنظور شامل يجمع بين الكفاءة الطبية والبعد الإنساني، وأن ما تم تقديمه لهذه الحالة يعكس التزامها بالوصول إلى الفئات الأولى بالرعاية، وتيسير حصولهم على الخدمة بما يتناسب مع ظروفهم، خاصة كبار السن وذوي الهمم، مع الاستمرار في تطوير آليات الاستجابة السريعة لضمان حق كل مواطن في الرعاية الصحية دون عناء.

استجابة ميدانية سريعة

من جانبه، أوضح الدكتور محمد السباعي، مدير فرع الهيئة بمحافظة بورسعيد، أن فرق العمل تعاملت مع الحالة بشكل فوري منذ رصدها، حيث تم إنهاء الإجراءات في وقت قياسي مع إعادة توجيهها لأقرب وحدة صحية لتخفيف مشقة الانتقال، مؤكدًا أن الهيئة تعمل ميدانيًا على متابعة الحالات الإنسانية بشكل مباشر وتقديم حلول عملية وسريعة تتناسب مع طبيعة كل حالة.
ويُذكر أن السيدة وفاء محمد “أم محمد”، من سكان حي المناخ بمحافظة بورسعيد، كرست حياتها لرعاية نجلها المصاب بضمور في العضلات وتأخر عقلي على مدار 45 عامًا، في قصة كفاح إنساني استثنائية.