أكد وليد خليل، نائب رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، أن الموسم الحالي يشهد متابعة دقيقة على مدار الساعة لرحلات نقل الحجاج حتى وصولهم إلى الأراضي المقدسة وتسكينهم، مشيرًا إلى أن غرفة شركات السياحة تتابع من خلال ممثليها جهود الشركات وتقدم الدعم الكامل لها لضمان انتظام الخدمات.
موسم حج قوي
وأوضح أن الموسم الحالي يشهد منافسة قوية وغير مسبوقة بين شركات السياحة في تقديم أفضل مستوى من الخدمات لحجاجها، بما يعزز من سمعة كل شركة داخل سوق الحج والعمرة، ويضمن تقديم تجربة متميزة لضيوف الرحمن.
وأضاف أن هذه المنافسة تنعكس في تحسين جودة الخدمات المقدمة سواء في الإقامة أو وسائل النقل أو الخدمات الإضافية، إلى جانب تطوير منظومة العمل بشكل عام داخل البرامج المختلفة للحج السياحي.
مشرفي الحجاج
وأشار خليل إلى أن من أبرز عناصر التميز في الحج السياحي هو الاهتمام الكبير بتأهيل وإعداد مشرفي الشركات على أعلى مستوى، بما يضمن حسن التعامل مع الحجاج وسرعة حل أي مشكلات قد تواجههم، لافتًا إلى أن الشركات أصبحت تولي اهتمامًا خاصًا ببرامج تدريب المشرفين.
وفي السياق ذاته، أوضح أن التقارير الأولية الصادرة عن بعثة الحج السياحي برئاسة سامية سامي، رئيس مكتب شؤون الحج السياحي، أكدت وجود التزام كامل من الشركات بتعاقداتها فيما يخص السكن في مكة المكرمة والمدينة المنورة حتى الآن.
كما تواصل بعثة الحج السياحي التابعة لوزارة السياحة والآثار وغرفة شركات السياحة أعمالها الميدانية لمتابعة حركة نقل الحجاج برا وجوا، والاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة لهم، من خلال انتشار اللجان الفرعية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، ومتابعة تنفيذ البرامج المعتمدة والتأكد من التزام الشركات بالضوابط المنظمة لموسم الحج السياحي