أعلنت غرفة المنشآت الفندقية تحقيق منصة التدريب الإلكتروني التابعة لها نتائج متميزة حتى نهاية مايو 2026، في إطار جهودها المستمرة لتطوير مهارات العاملين بالقطاع الفندقي ورفع كفاءة العنصر البشري، بما يواكب المعايير الدولية ويعزز جودة الخدمات المقدمة للنزلاء.
البرامج التدريبية
وأكدت الغرفة في بيان لها أن المبادرة نفذت وفق خطة تدريجية بدأت بإتاحة البرامج التدريبية بنسبة 5% من عدد الغرف بكل فندق، قبل أن يتم رفع النسبة إلى 25% للفنادق الملتزمة بتنفيذ برامج التدريب، وهو ما أسهم في تحقيق معدلات مشاركة مرتفعة بين العاملين.
وأظهرت المؤشرات أن عدد المستخدمين المسجلين على المنصة بلغ 6,355 مستخدمًا، فيما وصل عدد المتدربين إلى 48,327 متدربًا، وتم تنفيذ 332,284 اختبارًا، إلى جانب استكمال 248,559 دورة تدريبية و110,764 مسارًا تدريبيًا، بينما بلغ عدد الشهادات التدريبية الممنوحة 54,966 شهادة.
معايير السلامة
كما سجلت المنصة نسبة نجاح بلغت 90%، وهي من المعدلات المرتفعة عالميًا وفقًا لتقارير المنصة، بما يعكس مستوى التفاعل والالتزام من جانب العاملين بالقطاع الفندقي.
وشهدت المنصة إقبالًا كبيرًا على البرامج التدريبية المتخصصة في خدمة النزلاء، والعمل الجماعي، وتجربة الضيف، وإدارة الضيافة، ومعايير الصحة والسلامة، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الفندقية، ورفع تقييمات المنشآت، وتطوير أداء العاملين في مختلف الإدارات.
وأكدت غرفة المنشآت الفندقية استمرارها في متابعة نتائج تطبيق المنصة بصورة دورية من خلال تقارير الأداء والتفاعل، والتي أظهرت استمرار ارتفاع معدلات المشاركة والإنجاز بين العاملين بالفنادق، بما يعكس نجاح المبادرة في ترسيخ ثقافة التدريب الرقمي والتطوير المهني داخل القطاع الفندقي المصري، ودعم جهود الدولة للارتقاء بجودة الخدمات السياحية وتعزيز تنافسية المقصد السياحي المصري