أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إعادة إتاحة خدمة أرقامي My NTRA، بعد تنفيذ حل فني مؤقت أتاح عودة الخدمة للعمل بصورة طبيعية، لحين الانتهاء من التحديثات الفنية والتنظيمية الجارية.
وتتيح الخدمة للمستخدم الاستعلام عن أرقام الهاتف المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات، بما يساعده على معرفة الخطوط المرتبطة ببياناته واتخاذ الإجراءات اللازمة حال اكتشاف أي رقم لا يستخدمه.
وأوضح الجهاز أن إعادة تشغيل الخدمة بالحل المؤقت تأتي بالتزامن مع استكمال تطوير منظومة التحقق من هوية المستخدم، وإضافة خاصية التحقق البيومتري لضمان أن طالب الاستعلام هو صاحب بطاقة الرقم القومي نفسه.
إعادة تشغيل خدمة أرقامي عبر My NTRA
أعاد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إتاحة خدمة أرقامي على تطبيق My NTRA، بعدما كانت قد توقفت بصورة مؤقتة لإجراء عدد من التحديثات التنظيمية والفنية.
ويستطيع المستخدم من خلال الخدمة معرفة خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسمه، لدى مختلف شركات الاتصالات العاملة في السوق المصرية.
وتساعد الخدمة المواطنين على متابعة الخطوط المرتبطة ببياناتهم الشخصية، والحد من احتمالات استخدام بطاقات الرقم القومي في تسجيل خطوط دون علم أصحابها.
حل فني مؤقت لحين اكتمال التحديثات
أكد الجهاز أن عودة الخدمة تمت من خلال حل فني مؤقت، يتيح للمستخدمين الاستفادة منها خلال فترة استكمال أعمال التطوير.
ويستمر الجهاز في تنفيذ التحديثات النهائية للخدمة، بهدف رفع مستويات الأمان وتحسين آليات التحقق من هوية طالب الاستعلام.
ويأتي ذلك ضمن جهود الجهاز لتعزيز حماية بيانات مستخدمي خدمات الاتصالات، وضمان عدم اطلاع أي شخص على بيانات الخطوط المسجلة باسم مواطن آخر.
ظهور جميع الخطوط مع حجب أجزاء من الأرقام
يسمح الحل المؤقت بظهور جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم عند تنفيذ عملية الاستعلام من خلال التطبيق.
لكن الخدمة تحجب بعض الأرقام الواقعة في منتصف كل رقم هاتف، بحيث لا يظهر الرقم كاملًا للمستخدم خلال المرحلة الحالية.
ويستهدف هذا الإجراء تعزيز حماية الخصوصية وتقليل فرص إساءة استخدام البيانات، خاصة في حالة تمكن شخص آخر من الدخول إلى التطبيق باستخدام أحد الخطوط المسجلة باسم صاحب بطاقة الرقم القومي.
التحقق البيومتري ضمن التحديثات الجديدة
يعمل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على إضافة خاصية التحقق البيومتري إلى خدمة أرقامي ضمن أعمال التطوير الجارية.
وتستهدف الخاصية التأكد من أن الشخص الذي يطلب الاستعلام هو صاحب بطاقة الرقم القومي نفسه، وليس أي شخص آخر يستخدم أحد الخطوط المسجلة باسمه.
ويمكن أن يعتمد التحقق البيومتري على وسائل إلكترونية للتحقق من هوية المستخدم، بما يضيف مستوى جديدًا من الحماية إلى الخدمة.
ولم يعلن الجهاز موعدًا محددًا للانتهاء من التحديثات النهائية أو إطلاق خاصية التحقق البيومتري بصورة كاملة.
حماية بيانات مستخدمي الاتصالات
أوضح الجهاز أن أعمال التطوير تستهدف رفع مستويات الحماية والأمان، وتعزيز الضوابط المرتبطة بالتحقق من هوية المستخدم.
ويأتي ذلك لضمان الحفاظ على خصوصية المواطنين ومنع الوصول غير المصرح به إلى بيانات خطوط الهاتف المحمول المرتبطة بأسمائهم.
كما أكد الجهاز مواصلة العمل على استكمال التحديثات النهائية وفقًا لمعايير أمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية.
لماذا أوقفت خدمة أرقامي مؤقتًا؟
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أوقف خدمة الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم بصورة مؤقتة.
وجاء القرار لإجراء تحديثات تنظيمية وفنية تستهدف تعزيز حماية خصوصية المواطنين ورفع مستوى تأمين الخدمة.
وأعاد الجهاز إتاحة الخدمة بعد الوصول إلى حل مؤقت يسمح باستمرار استخدامها، مع تطبيق ضوابط إضافية تشمل حجب أجزاء من أرقام الخطوط المسجلة.
ما أهمية خدمة أرقامي؟
تساعد خدمة أرقامي المستخدم على معرفة عدد خطوط الهاتف المحمول المسجلة باستخدام بياناته الشخصية.
وتكتسب الخدمة أهمية في الحالات التي قد يجري فيها تسجيل خط باسم مواطن دون علمه، أو استمرار وجود خطوط قديمة لم يعد يستخدمها لكنها لا تزال مرتبطة ببطاقة الرقم القومي.
كما تمكّن المستخدم من مراجعة بياناته واتخاذ الخطوات اللازمة لدى شركة الاتصالات حال ظهور خط غير معروف أو غير مستخدم ضمن نتائج الاستعلام.
خطوات استخدام خدمة أرقامي
يمكن للمستخدم الدخول إلى تطبيق My NTRA واختيار خدمة أرقامي، ثم استكمال خطوات التحقق المطلوبة للاستعلام عن الخطوط المسجلة باسمه.
وتظهر الخطوط التابعة لشركات المحمول المختلفة ضمن نتيجة الاستعلام، مع إخفاء بعض الأرقام الواقعة في منتصف كل رقم خلال فترة تطبيق الحل الفني المؤقت.
ويجب أن يستخدم المواطن الخدمة بنفسه، مع تجنب مشاركة بيانات الدخول أو رموز التحقق مع أي شخص آخر، حفاظًا على بياناته الشخصية.
التحديث النهائي يرفع مستوى الأمان
من المنتظر أن تسهم التحديثات النهائية في تعزيز دقة التحقق من هوية المستخدم، بما يقلل احتمالات وصول أشخاص آخرين إلى بيانات الخطوط المسجلة باسم صاحب البطاقة.
كما تستهدف التطويرات تحقيق توازن بين سهولة الوصول إلى الخدمة وضرورة حماية خصوصية المواطنين، خاصة أن بيانات خطوط الهاتف المحمول تعد من البيانات الشخصية التي تتطلب مستويات مرتفعة من التأمين.
ويواصل الجهاز تنفيذ أعمال التطوير لحين إتاحة النسخة النهائية من الخدمة بالضوابط الجديدة.