وجه الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، بمراجعة نظم التدقيق والمطابقة لفواتير استهلاك الكهرباء، والتأكيد على فاعلية منظومة الشكاوى والتظلمات والتواصل المباشر مع المواطنين، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، بالإشراف المباشر والمدقق على منظومة فواتير الكهرباء، وتسهيل عملية سداد المواطنين للمبالغ المتأخرة والمستحقة عليهم.
ويأتي ذلك في إطار خطة عمل وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، واستمرار المتابعة لضمان استقرار التيار الكهربائي وجودة التغذية على مستوى الجمهورية، وتحسين معدلات الأداء والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مع التشديد على سرعة التعامل مع أعطال العدادات، وتيسير إجراءات التقسيط والتسويات المالية، وتوحيد أسعار المقايسات على مستوى شركات توزيع الكهرباء.
وأوضح خلال اجتماعة مع رؤساء شركات التوزيع بعض التوجيهات منها:
١-مراجعة نظم التدقيق والمطابقة لفواتير استهلاك الكهرباء.
٢-التأكيد على عمل منظومة الشكاوى والتظلمات والتواصل المباشر مع المواطنين.
٣-عودة نظام الشرائح لحوالى 550 ألف عداد كودى انتهوا من إجراءات التصالح على المنظومة الإلكترونية.
٤-توفير عدادات طوارئ بحوزة الورادى لتركيبها فور الإبلاغ عن الأعطال من خلال منظومة الشكاوى.
٥-تحديد نظام تقسيط موحد يتم تطبيقه من خلال جميع الشركات للتخفيف عن المواطنين.
٦-عدم الأخذ بالقراءات غير المصورة لتسجيل الاستهلاكات الفعلية لكل مشترك.
٧-وجه الدكتور محمود عصمت بتوحيد أسعار المقايسات على مستوى الشركات.
٨-تغيير العدادات المعطلة خلال 72 ساعة وتقسيط التسويات المالية طبقا لرغبة المواطنين.