أكد الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، أن المتابعة المستمرة لما يتحقق على أرض الواقع تمثل ركيزة أساسية لضمان نجاح واستدامة منظومة التأمين الصحي الشامل، مشيرًا إلى أن التقييم الحقيقي للمنظومة لا يقتصر على حجم ما تحقق من إنجازات، وإنما يمتد إلى رصد التحديات والاستماع إلى المواطن ومقدم الخدمة والعمل المستمر على تحسين جودة الرعاية.
جاء ذلك خلال زيارة رئيس الهيئة لمحافظة أسوان لمتابعة ما تحقق في مشروع التأمين الصحي الشامل منذ انطلاقه رسميًا بالمحافظة، والوقوف على أبرز التحديات التي تواجه تطبيقه، في ضوء تقييم القيادات التنفيذية والصحية ومقدمي الخدمة، وتطلعات المواطنين واحتياجاتهم.
واستهل الدكتور أحمد طه الزيارة بلقاء المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، حيث بحث الجانبان تطورات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة، وما تحقق خلال الفترة الماضية، إلى جانب التحديات التي تتطلب مزيدًا من التنسيق بين مختلف أطراف المنظومة، وسبل التوسع في اعتماد المنشآت الصحية بما يدعم استدامة جودة الخدمات.
الجودة تمثل الضمان الحقيقي لاستدامة التأمين الصحي الشامل
وأكد رئيس الهيئة أن الجودة تمثل الضمان الحقيقي لاستدامة التأمين الصحي الشامل وتحقيق العدالة الصحية، مشددًا على أن حصول المواطن على رعاية صحية آمنة وعالية الجودة حق أصيل، لا ينبغي أن يتأثر بموقعه الجغرافي أو بتبعية المنشأة التي يتلقى فيها الخدمة.
وأشار إلى أن عدد المنشآت الصحية المعتمدة من «جهار» بمحافظة أسوان بلغ 109 منشآت حتى الآن، تشمل منشآت حكومية وخاصة وجامعية، مؤكدًا أن المرحلة المقبلة تستهدف توسيع قاعدة مقدمي الخدمة المعتمدين بما يزيد الخيارات المتاحة أمام المواطنين، ويعزز قدرة المنظومة على تلبية احتياجاتهم.
ومن جانبه، أكد المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، أن منظومة التأمين الصحي الشامل أحدثت نقلة نوعية في مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، انعكست على تطوير المستشفيات ومراكز طب الأسرة والوحدات الصحية وتجهيزاتها وإمكاناتها.
وأشاد المحافظ بالدور الذي تقوم به الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية في تطبيق المعايير الوطنية المعترف بها دوليًا داخل المنشآت الصحية، بما يدعم جودة الأداء وسلامة المرضى، إلى جانب أهمية استمرار الاستثمار في تأهيل وتدريب الكوادر البشرية باعتبارها إحدى الركائز الأساسية لنجاح المنظومة.
وفي إطار حرص الزيارة على الاستماع المباشر إلى مختلف أطراف المنظومة، عقد رئيس هيئة الاعتماد والرقابة الصحية ومحافظ أسوان لقاءً مجتمعيًا موسعًا، بمشاركة أسامة رزق داود، نائب المحافظ، وعدد من أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، والقيادات الصحية، ومسؤولي هيئتي الرعاية الصحية والتأمين الصحي الشامل، إلى جانب القيادات الشعبية وممثلي المجتمع المدني والجمعيات والمؤسسات الأهلية بالمحافظة.
وتناول اللقاء تقييم تجربة تطبيق التأمين الصحي الشامل بعد عام من انطلاقها رسميًا بالمحافظة، وما تحقق على أرض الواقع، وأبرز المشكلات والتحديات التي تواجه مقدمي الخدمة والمستفيدين من المنظومة، إلى جانب الاستماع إلى تطلعات المواطنين ومقترحات ممثلي المجتمع بشأن سبل تطوير الخدمات وتحسين تجربتهم في الحصول عليها.
نجاح منظومة التأمين الصحي الشامل يجب أن ينعكس في النهاية على تجربة المواطن
وأكد الدكتور أحمد طه أن الاستماع إلى المواطن ومقدم الخدمة يمثل جزءًا أصيلًا من عملية التقييم والتحسين، موضحًا أن نجاح منظومة التأمين الصحي الشامل يجب أن ينعكس في النهاية على تجربة المواطن وسلامته وجودة الرعاية التي يحصل عليها.
وأضاف أن الاعتماد ليس مجرد شهادة تحصل عليها المنشأة، وإنما بداية لمسؤولية مستمرة في الحفاظ على مستوى الجودة وتحويل المعايير إلى ممارسات يومية مستدامة، مشددًا على أن تحقيق ذلك يتطلب تكامل أدوار جميع أطراف المنظومة، من الجهات التنفيذية والمالكة للمنشآت ومقدمي الخدمة والجهات الرقابية، وصولًا إلى المجتمع المدني والمواطن نفسه.
وفي سياق الزيارة، عقد الدكتور أحمد طه اجتماعًا مع الدكتور أشرف إمام عبد الراضي، القائم بأعمال رئيس جامعة أسوان، بحضور الدكتور أشرف معبد، المدير التنفيذي للمستشفيات الجامعية، لبحث تعزيز التعاون ودعم جاهزية المستشفيات الجامعية لتطبيق متطلبات الاعتماد.
وأكد رئيس الهيئة أهمية الدور الذي تؤديه المستشفيات الجامعية في منظومة الرعاية الصحية بأسوان، في ضوء ما تمتلكه من تخصصات دقيقة وإمكانات متقدمة، مشيرًا إلى أن تأهيلها وفق معايير GAHAR يسهم في توسيع قاعدة مقدمي الخدمة المعتمدين وإتاحة المزيد من الخدمات الصحية المتخصصة للمواطنين داخل المحافظة.
وأوضح أن الهيئة ستواصل تقديم الدعم الفني اللازم للمنشآت خلال رحلة التأهيل والاعتماد، من خلال تحديد فجوات الأداء، ووضع خطط التحسين، ورفع كفاءة الفرق الطبية والإدارية.
ومن جانبه، أكد الدكتور أشرف إمام عبد الراضي أن جامعة أسوان تضع تطوير القطاع الطبي وخدمة المجتمع في مقدمة أولوياتها، مشددًا على أهمية تكامل الجهود بين المؤسسات الصحية والأكاديمية والاستفادة من الخبرات المتخصصة، بما يسهم في تقديم خدمات صحية أكثر جودة وكفاءة لأهالي أسوان.
وأشاد بدور الهيئة في إرساء إطار واضح للجودة يسهم في تحسين بيئة العمل، ورفع كفاءة الأداء، وتعزيز ثقة المواطنين في مستوى الرعاية الصحية المقدمة لهم.
وخلال الزيارة، كرّم الدكتور أحمد طه كوادر فرع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية بمحافظة أسوان، بقيادة الدكتورة هدى القاضي، تقديرًا لجهودهم في متابعة المنشآت الصحية، ونشر ثقافة الجودة، ودعم مقدمي الخدمة خلال رحلة التأهيل والاعتماد.
ورافق رئيس الهيئة خلال الزيارة كل من: الدكتور سيد العقدة، عضو مجلس إدارة الهيئة، والدكتور محمد السايس، القائم بأعمال المدير التنفيذي للهيئة، والدكتورة هدى القاضي، مدير فرع الهيئة بأسوان، ودعاء الشريف، مدير وحدة التحول الأخضر والاستدامة.