أعلنت الشركة المصرية للاتصالات «WE» إطلاق خدمة التحقق الإلكتروني من هوية العملاء «E-KYC»، بما يتيح تنفيذ إجراءات التحقق من الهوية وإنشاء وتفعيل خطوط المحمول رقميًا، مع دعم التوقيع الإلكتروني وتقليل الاعتماد على المستندات الورقية.
وتأتي الخدمة ضمن توسع شركات المحمول في مصر في استخدام أدوات التحقق الرقمي لتقديم عدد أكبر من الخدمات عن بُعد، مع الالتزام بالضوابط التنظيمية الخاصة بتسجيل الخطوط وحماية بيانات المستخدمين.
تفعيل خطوط WE إلكترونيًا
تتيح خدمة E-KYC التحقق من هوية العميل بصورة رقمية خلال إجراءات بيع وتفعيل خطوط المحمول، بدلًا من الاعتماد بالكامل على الخطوات اليدوية والمستندات الورقية التقليدية.
وتشمل المرحلة الأولى بيع وتفعيل خطوط المحمول للأفراد، إلى جانب عدد من الخدمات الرقمية الأخرى، بحسب الشركة.
كما تتضمن المنظومة إمكانية استخدام التوقيع الإلكتروني لاستكمال الإجراءات المرتبطة بالخدمة.
التحقق الإلكتروني من هوية العملاء
تعتمد الخدمة على تقنيات للتحقق الرقمي من هوية المستخدم قبل تفعيل الخط، بما يسمح بربط إجراءات التسجيل والتفعيل ضمن رحلة إلكترونية واحدة.
وقالت المصرية للاتصالات إن النظام صُمم بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية ومعايير حماية البيانات المعمول بها.
ويستهدف التحول إلى التحقق الإلكتروني تقليل التدخل اليدوي في عمليات التسجيل، بما قد يسهم في خفض الأخطاء وتسريع تنفيذ الإجراءات.
تقليل الاعتماد على المستندات الورقية
يسمح النظام الجديد بتحويل جانب من إجراءات بيع وتسجيل خطوط المحمول إلى عمليات رقمية، بما يقلل الحاجة إلى استخدام المستندات الورقية في المراحل التي تدعمها الخدمة.
كما تستهدف الشركة إتاحة تجربة موحدة عبر أنواع مختلفة من الخطوط والخدمات، مع التوسع التدريجي في نطاق استخدام التحقق الإلكتروني.
شركات المحمول توسع خدمات التحقق الرقمي
يأتي إطلاق الخدمة في ظل اتجاه متزايد داخل سوق الاتصالات المصرية نحو رقمنة عمليات تسجيل وإدارة خطوط المحمول، بما يشمل استخدام تقنيات التحقق الإلكتروني والتوقيع الرقمي.
وتكتسب هذه الخدمات أهمية مع زيادة الاعتماد على المعاملات الرقمية، إذ يمثل التحقق من هوية صاحب الخط عنصرًا أساسيًا في تأمين خدمات الاتصالات والخدمات المالية والرقمية المرتبطة برقم الهاتف.
وتعتزم «WE» التوسع في رقمنة المزيد من إجراءاتها وخدماتها خلال الفترة المقبلة، ضمن خططها لتطوير العمليات الموجهة للعملاء.