أجرى الدكتور تامر مدكور، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، زيارة مفاجئة إلى عيادتي التأمين الصحي ببركة السبع وقويسنا بمحافظة المنوفية، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، والتأكد من توافر الأدوية ومدى التزام الأطقم الطبية والإدارية بمعايير الانضباط.
واستمع رئيس الهيئة، خلال جولته، إلى شكاوى المنتفعين وملاحظاتهم بشأن الخدمات المقدمة، موجّهًا بسرعة التعامل معها والعمل على إزالة العقبات التي تواجه المواطنين، مؤكدًا أهمية المتابعة الميدانية المباشرة في تقييم أداء المنشآت الصحية ورصد أوجه القصور والعمل على معالجتها.
نقص أدوية وملاحظات على الانضباط بعيادة بركة السبع
ورصد مدكور، خلال تفقد عيادة التأمين الصحي ببركة السبع، نقصًا في بعض الأدوية، إلى جانب عدم التزام بعض العاملين بالزي المقرر، ووجّه باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال أوجه القصور، مع تكليف الإدارة المركزية للشؤون الطبية بسرعة توفير الأدوية الناقصة ومتابعة انتظام العمل بالعيادة.
وتخدم عيادة بركة السبع أكثر من 196 ألف منتفع، وتستقبل نحو 300 مواطن يوميًا، من خلال عدد من التخصصات الطبية، تشمل الممارس العام والباطنة والقلب والجلدية والصدرية والنفسية والعصبية والعظام.
إشادة بانضباط العمل وتوافر الأدوية في عيادة قويسنا
وفي المقابل، أشاد رئيس الهيئة بمستوى الانضباط وحسن التنظيم داخل عيادة التأمين الصحي بقويسنا، مثمنًا الالتزام بتوفير الأدوية والتيسير على المرضى، ومؤكدًا أهمية تعميم الممارسات التشغيلية الجيدة على باقي المنشآت التابعة للهيئة.
ووجّه مدكور الشكر إلى الدكتورة هدى وجيه، مديرة عيادات قويسنا، والدكتور محمد فؤاد، مدير فرع التأمين الصحي بالمنوفية، تقديرًا لجهودهما في انتظام سير العمل والحرص على توفير الخدمات الطبية والأدوية للمنتفعين.
وتقدم عيادة قويسنا خدماتها لأكثر من 293 ألف منتفع، وتستقبل نحو 650 مواطنًا يوميًا، من خلال منظومة متكاملة من العيادات تشمل الباطنة والجراحة والقلب والعظام والمخ والأعصاب والصدر والمسالك البولية والنساء والأنف والأذن والجلدية والأورام والعلاج الطبيعي والروماتيزم، إلى جانب الخدمات المعملية.
وتأتي الزيارة في إطار جهود الهيئة العامة للتأمين الصحي لتعزيز الرقابة الميدانية على المنشآت التابعة لها، والتعامل الفوري مع أوجه القصور، ومتابعة توافر الأدوية ورفع كفاءة الأداء، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين وضمان حصولهم على الرعاية الطبية اللازمة.