التوقيت الشتوي، يبدأ بعد قليل العمل بالتوقيت الشتوي، حيث قامت شركات المحمول بوقف خدمات محافظ الكاش عدة ساعات من الآن وحتى فجر الجمعة، وذلك بالتزامن مع التوقيتالشتوي وتغيير الساعة ولذلك يجب الحذر من التعامل مع محافظ الكاش خلال تلك الفترة.
خدمة فودافون كاش
خدمة فودافون كاش ستكون غير متاحة مساء اليوم الخميس من 11 مساء إلى فجر الجمعة حتى الرابعة فجرًا، مع تأثر بعض الخدمات الأخرى كالشحن ودفع الفواتير وتجديد الباقات وذلك للتحديث التقني للأنظمة.
خدمة اتصالات مصر
كما كشفت اتصالات مصر عن توقف خدمة محفظة الكاش الخميس من الساعة العاشرة والنصف مساءً ولمدة 5 ساعات وذلك للتحديث التقني للأنظمة.
خدمة أورانج
كما كشفت أورانج عن توقف خدمة محفظة الكاش الخميس من الساعة الحادية عشر مساءً وحتى الرابعة فجرًا، وذلك للتحديث التقني للأنظمة.
ويبدأ اليوم بالفعل تطبيق مواعيد العمل الشتوية من وفق تعليمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بخصوص أوقات عمل تنفيذًا لقرار رئيس مجلس الوزراء بشأن بدء العمل بالمواعيد الشتوية فيما يتعلق بفتح وغلق المحال والمراكز التجارية.
ويعد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الحكم الفصل في ساحة سوق الاتصالات بين شركات المحمول في مصر المقدمة للخدمة والمواطنين متلقي الخدمة وبدوره يتيح جهاز تنظيم الاتصالات عددا من الوسائل لتلقي شكاوى مستخدمي المحمول ضد شركات المحمول.
ويستقبل جهاز تنظيم الاتصالات شكاوي مستخدمي الاتصالات لبحثها والعمل على حلها عن طريق:
الخط الساخن والمختصر 155 والذي يستقبل شكاوى مستخدمي المحمول من الثامنة صباحًا إلى العاشرة مساء طوال أيام الأسبوع.
أما الطريقة الثانية والتي يستقبل من خلال جهاز تنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي المحمول البريد الإلكتروني التالي [email protected]
وأما الطريقة الثالثة فيخصص جهاز تنظيم الاتصالات خمسة أرقام للواتس آب وذلك لاستقبال شكاوى مستخدمي المحمول ضد شركات المحمول.
الواتس آب ٠١٢٠٢١٥٥١٥٥ – ٠١١١١١١٥١٥٠ – ٠١٠١٥٥١٥١٥٥ – ٠١٥٥١٥١٥٥٠٥
شكاوى مستخدمي الاتصالات
أما الوسيلة الرابعة فهي منصة تلقي شكاوى مستخدمي الاتصالات عبر منصات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك – لينكد إن – إنستجرام – تويتر”.