عقدت هواوي بنجاح منتدى تحويل العمليات في شمال إفريقيا (OTF) 2025، تحت شعار “تمكين التحول الرقمي الذكي في إفريقيا”، وذلك على هامش المؤتمر العالمي للهواتف المحمولة 2025 في برشلونة.
شهد المنتدى حضور أكثر من 100 مسؤول رفيع المستوى من وفود حكومية، مشغلي الاتصالات، ومنظمات صناعية لمناقشة مفاهيم التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، وتبادل الخبرات حول أحدث الاتجاهات التقنية.
إطلاق نظام xCare 3.0 لتعزيز التحول الذكي
خلال فعاليات المنتدى، كشفت هواوي عن نظام xCare 3.0، الذي يمثل عصرًا جديدًا من العمليات التشغيلية الذكية الشاملة، ويهدف إلى تحقيق نمو غير مسبوق في قطاع الاتصالات، عبر حلول متطورة تدمج الذكاء الاصطناعي في إدارة الشبكات والبيانات.
سلّط بروس شون، رئيس الخدمات التقنية العالمية في هواوي، الضوء على أهمية تحويل التكنولوجيا الحديثة إلى أرباح حقيقية لمشغلي الاتصالات في شمال إفريقيا، مشيرًا إلى أن الذكاء الاصطناعي يمثل نقطة تحول كبيرة.
كما شدد على أهمية التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات بشكل لحظي، وتوفير كميات كبيرة من البيانات عالية الجودة لتدريب نموذج “سلسلة التفكير” (CoT) ليصبح أكثر قدرة على تقديم حلول منطقية وفعالة.
وأضاف شون أن “التوائم الرقمية” ستساعد المشغلين على توحيد البيانات المتفرقة واستخدامها لتدريب الذكاء الاصطناعي ليصبح “خبيرًا في مجال الاتصالات”، مما يسهم في تشغيل الأنظمة بذكاء، واتخاذ قرارات استراتيجية محسنة، وابتكار طرق جديدة لزيادة الأرباح.
نجاحات ملموسة في التحول الرقمي عبر إفريقيا
تضمن المنتدى استعراضًا لتجارب شركات الاتصالات الرائدة في إفريقيا، حيث أكد هشام النور، نائب الرئيس التنفيذي لشركة “موف موني جابون”، أن الشركة نجحت في تسريع خدمات الأموال عبر الهاتف المحمول في سوق تنافسية، وحققت نموًا بنسبة 84% في عدد المستخدمين، و85% في الإيرادات خلال 2024، بفضل تحديث المنصة واستراتيجيات التسويق القائمة على تحليل البيانات.
من جهته، أكد لسعد بن ذياب، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة “اتصالات تونس”، أن الشركة تواصل تطوير استراتيجيات شبكات الجيل الخامس والنطاق العريض المنزلي عبر البنية التحتية الذكية والتعاون مع المنصات الرقمية، بهدف أن تصبح الركيزة الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تونس.
أما موسى يارو، المدير التقني لشركة “أورنج مالي”، فأوضح أن استراتيجية التحول الرقمي للشركة تركز على تكامل العمليات بين الأعمال والشبكات، مما يعزز من نمو المستخدمين، وزيادة حركة البيانات، ورفع الإيرادات، ليترسخ موقع أورنج مالي كمزود خدمات اتصالات رائد.
التحول الرقمي الذكي: ركيزة المستقبل في قطاع الاتصالات
شارك كام شينغ فونغ، نائب الرئيس لتحول العمليات الرقمية في شركة HKT، تجربتهم في التحول نحو عمليات شبكية ذاتية التشغيل، والتي تعتمد على العمليات الرقمية الذكية لتعزيز نجاح الأعمال، مشيرًا إلى أن بناء مؤسسة رقمية من الأساس بات أمرًا حيويًا لنجاح شركات الاتصالات في العصر الرقمي.
بدوره، أكد جاي لوبو، نائب الرئيس التنفيذي للذكاء الاصطناعي وابتكار البيانات في منتدى TM، على ضرورة تحول مشغلي الاتصالات نحو نماذج تشغيل معتمدة على الذكاء الاصطناعي، لتعزيز الكفاءة التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء، ورفع الأداء التجاري.
نحو عصر جديد من الذكاء الرقمي الشامل – EM2.0
اختتم المنتدى بكلمة جيم ليو، رئيس أعمال هواوي لمشغلي الاتصالات في شمال إفريقيا، الذي شدد على أن التحول الرقمي والذكي ليس مجرد غاية، بل هو وسيلة للتغلب على التحديات وتحقيق المكاسب. كما دعا المزيد من الشركات للانضمام إلى نادي رواد التحول في العمليات الرقمية، بهدف التعاون المشترك نحو عصر جديد من الذكاء الرقمي الشامل – EM2.0.
نقلة نوعية في قطاع الاتصالات الإفريقي
يؤكد منتدى OTF 2025 على التزام هواوي وشركائها بدعم التحول الرقمي الذكي في إفريقيا، من خلال توظيف الذكاء الاصطناعي، تعزيز البنية التحتية الرقمية، وتحفيز الابتكار التقني، مما يضع القارة في موقع متقدم ضمن المشهد الرقمي العالمي.