افتتح اللواء محمد الريدي، نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للشؤون المالية والإدارية، والدكتور حسام عبد المولى، نائب رئيس الجهاز للشؤون الفنية والجودة، فرع الجهاز الجديد بمدينة الغردقة بشكل تجريبي، وذلك في إطار خطة الجهاز للتوسع الجغرافي وتعزيز تواجده بالمحافظات المختلفة.
التوسع الجغرافي لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين
يأتي افتتاح فرع الغردقة ضمن استراتيجية الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الهادفة إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وضمان سرعة الاستجابة لشكاوى واستفسارات مستخدمي خدمات الاتصالات، من خلال التواجد المباشر في المحافظات والمناطق ذات الكثافة السكانية والسياحية.
دعم محافظات البحر الأحمر والمناطق السياحية
ويستهدف الفرع الجديد دعم محافظات البحر الأحمر والمناطق السياحية، وتيسير حصول المواطنين والزائرين على خدمات الجهاز المختلفة، والتي تشمل تلقي شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات، ومتابعة جودة الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات، إلى جانب تقديم الدعم الفني والإرشادي المتعلق بحقوق المستخدمين.
شبكة فروع تغطي مختلف محافظات الجمهورية
ويُعد فرع الغردقة إضافة جديدة لشبكة فروع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المنتشرة بعدد من محافظات الجمهورية، والتي تشمل القاهرة، والجيزة، والإسماعيلية، والإسكندرية، إلى جانب عدد من فروع الدلتا ومحافظة أسيوط، بما يعكس حرص الجهاز على تعزيز انتشاره الجغرافي وتسهيل وصول خدماته لجميع المواطنين.
تنسيق مع القيادات التنفيذية والأمنية بالمحافظة
وعلى هامش الافتتاح، عُقدت اجتماعات تنسيقية مع القيادات التنفيذية والأمنية بمدينة الغردقة، وذلك في إطار دعم التعاون المشترك ومتابعة سير العمل، وبحث آليات التنسيق بما يضمن انتظام تقديم الخدمات وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية.
التشغيل التجريبي تمهيدًا للتشغيل الكامل
وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن التشغيل التجريبي للفرع يهدف إلى تقييم كفاءة الخدمات المقدمة وقياس احتياجات المواطنين، تمهيدًا للتشغيل الكامل، بما يضمن تقديم خدمات متميزة وفق أعلى معايير الجودة، وبما يتماشى مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية.
التزام بحماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات
وأكد الجهاز أن افتتاح فرع الغردقة يعكس التزامه بتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين في مختلف المحافظات، ودعم جهود الدولة في تحقيق الشمول الرقمي، وضمان حصول جميع المستخدمين على خدمات اتصالات آمنة وذات جودة عالية.
ويواصل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تنفيذ خطته التوسعية لافتتاح المزيد من الفروع ومراكز الخدمة خلال الفترة المقبلة، بما يسهم في حماية حقوق المستخدمين والارتقاء بمنظومة الاتصالات في مصر.
