تنظم وزارة السياحة والآثار، لأول مرة دورة تدريبية مكثفة لتطوير وتنمية مهارات مشرفي شركات السياحة الدينية المصرية المتخصصة في رحلات الحج والعمرة، وذلك بمقر الوزارة في العاصمة الجديدة وذلك تفعيلًا للتوصيات الصادرة عن اللجنة التنسيقية المشتركة بين وزارتي السياحة والآثار ووزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية،
مصر والسعودية
وتأتي هذه الدورة في إطار التعاون المثمر بين الجانبين المصري والسعودي، ونتيجة الاجتماعات التنسيقية التي عُقدت في القاهرة وجدة ومكة المكرمة، بهدف الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين وتعزيز منظومة الحج السياحي والعمرة.
افتتحت الدورة سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، مشيدة بمشاركة ممثلي وزارة الحج والعمرة السعودية، وما يعكسه ذلك من عمق الشراكة والتكامل بين الجانبين في خدمة ضيوف الرحمن.
مهارات مشرفي السياحة
وأكدت سامي أن الدورة تمثل خطوة مهمة لتعزيز مهارات مشرفي السياحة الدينية، باعتبارهم عنصرًا أساسيًا في تنظيم ومتابعة رحلات الحج والعمرة، وحرص الوزارة على الاستثمار في رفع كفاءتهم المهنية والفنية لمواكبة التطورات التنظيمية والتقنية، بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين.
وأضافت أن مشرفي شركات السياحة المصرية يمتلكون خبرات وكفاءات عالية، وقد أثبتوا قدرتهم على تقديم تجربة آمنة ومتميزة لضيوف الرحمن، مشيدة بدور الاتحاد المصري للغرف السياحية وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة في دعم تطوير منظومة السياحة الدينية.
وتستمر الدورة التدريبية لمدة ثلاثة أيام، ويقدمها من الجانب السعودي كل من المهندس إياد فضل، مدير مركز الترخيص والتدريب بقطاع خدمة ضيوف الرحمن، والدكتورة روان العساف، مدربة بالمركز. وقد شارك في اليوم الأول للدورة نحو 80 مشرفًا من شركات السياحة المصرية، إلى جانب حضور قيادات الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة.
توثيق الروابط بين البلدين
من جانبه، أعرب المهندس إياد فضل عن سعادته بالمشاركة في الدورة، مؤكدًا على الترابط الوثيق بين الجانبين المصري والسعودي، ونقل تحيات وزير الحج والعمرة السعودي وتقدير القيادة السعودية للتعاون المشترك.
وشملت فعاليات الدورة التدريبية استعراض أساسيات خدمة ضيوف الرحمن، الرعاية الروحية والجسدية والعاطفية، التواصل الإنساني، التعامل مع المواقف الطارئة، إدارة التوتر، الصحة العامة، والإجراءات الوقائية للحد من أي إجهاد أو عدوى خلال الرحلة.
وفي ختام الدورة، تم تسليم المشاركين شهادات معتمدة من وزارتي السياحة والآثار والحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية