كشف استطلاع حديث أجرته شركة كاسبرسكي أن ثقافة «التواجد الرقمي الدائم» أصبحت سمة بارزة في بيئة العمل الحديثة في مصر، حيث يواصل عدد كبير من الموظفين متابعة مهامهم خارج ساعات العمل الرسمية، ما ينعكس سلبًا على التوازن بين الحياة المهنية والشخصية.
تداخل العمل مع الحياة الشخصية
وأظهرت نتائج الاستطلاع أن 83% من الموظفين يتابعون أعمالهم بعد انتهاء الدوام، فيما يرد 86% منهم على رسائل العمل ات المحادثة، ويتفقد 85% بريدهم الإلكتروني خارج أوقات العمل، بينما أقر 81% بأنهم يواصلون الرد على الرسائل حتى خلال الإجازات.
ويؤدي هذا التداخل المستمر بين العمل والحياة الخاصة إلى زيادة مستويات التوتر والإرهاق، حيث يشعر الموظفون بضرورة البقاء متاحين رقمياً بشكل دائم، ما يرفع من احتمالات الاحتراق الوظيفي ويؤثر على الإنتاجية على المدى الطويل.
أخطاء رقمية وضغوط نفسية
وأشار التقرير إلى أن الضغوط الرقمية لا تتوقف عند حدود العمل فقط، بل تمتد إلى القلق من الأخطاء الرقمية، إذ يشعر 41% من المشاركين بالتوتر عند إرسال رسالة غير مقصودة في محادثات العمل، بينما يتعامل 46% بهدوء نسبي مع إرسال بريد إلكتروني غير مكتمل.
كما أفاد 33% من الموظفين بأنهم يشعرون بالقلق أو الخوف إذا لاحظ رؤساؤهم استخدامهم لمواقع التواصل الاجتماعي خلال ساعات العمل، ما يعكس حالة من الشعور بالمراقبة المستمرة داخل بيئة العمل الرقمية.
مخاطر سيبرانية بسبب الاستجابة السريعة
وأوضح براندون مولر، خبير تقني لدى الشركة، أن القلق الرقمي لا يؤثر فقط على رفاهية الموظفين، بل يزيد أيضًا من مخاطر الأمن السيبراني، حيث يدفع الضغط المستمر الموظفين إلى التفاعل السريع دون التحقق من الروابط أو المرفقات أو هوية المرسل.
وأضاف أن هذا السلوك يعرض المؤسسات لمخاطر التصيد الاحتيالي والهجمات الإلكترونية التي تعتمد على الهندسة الاجتماعية، مستغلة عنصر الاستعجال والخوف.
نصائح للحد من القلق الرقمي
وأوصت الشركة باتباع عدد من الإجراءات للحد من القلق الرقمي وتقليل المخاطر السيبرانية، من أبرزها التحقق من الرسائل قبل الرد عليها، وعدم التفاعل مع الطلبات العاجلة دون تدقيق، وتجنب مشاركة البيانات الحساسة عبر شبكات غير آمنة، إلى جانب استخدام حلول أمنية متقدمة.
كما شددت على أهمية دور المؤسسات في توفير برامج تدريبية دورية في مجال الأمن السيبراني، إلى جانب اعتماد أنظمة حماية متطورة للحد من تأثير الأخطاء البشرية وتعزيز أمن البيانات.