أعلنت إندرايف إطلاق مجموعة من المزايا الجديدة داخل تطبيقها، تستهدف زيادة وضوح المعلومات أمام المستخدمين خلال طلب الرحلات، وتشمل مؤشرات للسعر المقترح، وبيانات عن أوقات الانتظار، وحالة البحث عن سائق، إلى جانب إظهار معلومات التحقق من هوية السائق بصورة أكثر وضوحًا.
وتعتمد التحديثات الجديدة على تزويد المستخدم بمعلومات إضافية قبل تأكيد الرحلة وأثناء البحث عن سائق، بما يساعده على فهم تأثير السعر المقترح وحالة الطلب على زمن الانتظار المتوقع.
مؤشر يوضح تأثير السعر على زمن الانتظار
تتيح إندرايف للمستخدم اقتراح سعر الرحلة، ومع التحديث الجديد يظهر أسفل خانة السعر مؤشر ملون يوضح مدى قرب العرض من السعر الموصى به.
ويشير اللون الأخضر إلى أن السعر المقترح قريب من القيمة الموصى بها، بما قد يزيد فرص تلقي عروض من السائقين بشكل أسرع، بينما يشير اللون البرتقالي إلى أن السعر أقل من المستوى المقترح، وهو ما قد يؤدي إلى عروض أقل وزمن انتظار أطول.
كما أصبح التطبيق يوضح للمستخدم عند ارتفاع الطلب أن الزيادة المؤقتة في السعر الموصى به ترتبط بزيادة عدد طلبات الرحلات خلال تلك الفترة، بدلًا من ظهور السعر الأعلى دون تفسير.
معرفة عدد السائقين المتاحين والمتابعين للطلب
أضاف التطبيق حالات ديناميكية جديدة أثناء البحث عن سائق، تتيح للمستخدم معرفة عدد السائقين المتاحين بالقرب منه، إلى جانب عدد السائقين الذين يطّلعون بالفعل على طلب الرحلة.
وتستهدف الميزة تقليل حالة عدم اليقين أثناء انتظار قبول الرحلة، عبر إظهار تطور عملية البحث بدلًا من الاكتفاء بشاشة انتظار ثابتة.
تعديل أخطاء الرحلة بدلًا من إلغائها
طورت إندرايف كذلك آلية إلغاء الرحلات، بحيث يطلب التطبيق من المستخدم تحديد سبب الإلغاء، مع اقتراح حل مباشر عندما يكون السبب مرتبطًا بمعلومة يمكن تعديلها.
وفي حال وجود خطأ في نقطة الانطلاق أو اختيار فئة غير مناسبة للرحلة، يمكن للمستخدم تعديل البيانات دون الحاجة إلى إعادة إنشاء الطلب بالكامل.
إظهار حالة التحقق من السائق
شملت التحديثات أيضًا إبراز حالة التحقق من السائق على شاشة اختيار العروض وبطاقة معلومات السائق أثناء الرحلة.
وبحسب الشركة، يخضع السائق قبل بدء العمل على المنصة لعملية تسجيل تشمل مراجعة المستندات، ومطابقة صورة الوجه في وثيقة الهوية مع صورة الملف الشخصي، والتحقق من السيارة.
وتستخدم المنصة أنظمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحليل صور السيارة وصورة السائق والتأكد من توافقها مع بيانات الحساب.
كما تطلب إندرايف بشكل دوري من السائقين إجراء عمليات تحقق باستخدام صور السيلفي، إلى جانب تقديم صور محدثة للمركبة، للتأكد من استمرار تطابق بيانات الحساب والسائق والسيارة المستخدمة.
وفي حال مصر24عدم تطابق، يمكن تفعيل إجراءات تحقق إضافية أو تعليق الحساب مؤقتًا حتى استكمال عملية المراجعة.
تقليل الإلغاءات وتحسين كفاءة الرحلات
قال علاء شلبي، مدير إندرايف مصر، إن المزايا الجديدة تستهدف تقليل الغموض المرتبط بالسعر ومدة الانتظار والتحقق من السائق، ومنح المستخدم معلومات أوضح عند اتخاذ قرار الرحلة.
وأضاف أن تحسين دقة السعر المقترح وتصحيح بيانات نقطة الانطلاق قبل بدء الرحلة يمكن أن يقللا من الطلبات غير المناسبة وحالات الإلغاء، بما يحد من الوقت والوقود المهدَر بالنسبة للسائقين.