أعلنت هواوي، خلال منتدى هواوي لشمال أفريقيا لتحول العمليات (OTF) 2026، عن الإطلاق الرسمي للنسخة الثانية من رابطة “رواد التحول الرقمي للعمليات في شمال أفريقيا”، بالشراكة مع عدد من كبار مشغلي الاتصالات في المنطقة.
المنتدى، الذي انعقد تحت شعار «بوابة موحدة وعمليات ذكية لإطلاق موجة نمو جديدة»، شهد مشاركة أكثر من 100 من المسؤولين الحكوميين ومشغلي الاتصالات وخبراء قطاع تكنولوجيا المعلومات، لمناقشة مسارات التحول الرقمي والذكي في أفريقيا واستعراض أفضل الممارسات العالمية.
مرحلة جديدة للتحول الرقمي في قطاع الاتصالات
يمثل إطلاق النسخة 2.0 من الرابطة انتقالًا إلى مرحلة أكثر تنظيمًا في مسار التحول الرقمي، من خلال توحيد جهود المشغلين وتبادل الخبرات وتبني نماذج تشغيل ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
لوكاس لو، نائب رئيس خدمات الدعم الفني العالمية في هواوي، أكد أن الذكاء الاصطناعي أصبح محركًا رئيسيًا يعيد تشكيل الصناعات، مشيرًا إلى أن شركات الاتصالات مطالبة بإعادة تعريف نماذج خلق القيمة وتحسين تجربة المستخدم عبر عمليات رقمية شاملة تعتمد على التقنيات الذكية.
من “قنوات بيانات” إلى منصات رقمية متكاملة
من جانبه، أوضح آرون بوزمان، نائب رئيس TM Forum، أن الذكاء الاصطناعي يُحدث تحولًا جذريًا في دور مشغلي الاتصالات، لينتقلوا من مجرد قنوات لتمرير البيانات إلى منصات رقمية متكاملة قادرة على تقديم خدمات ذكية تشمل تشغيل الشبكات، وخدمة العملاء، والخدمات المالية عبر الهاتف المحمول.
وأشار إلى أن دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات يتيح تحويل مراكز التكلفة إلى محركات ربح، وتعزيز القدرة التنافسية في بيئة رقمية متسارعة.
إطار E.B.O.I لإعادة تشكيل نماذج الأعمال
إريك يوان، رئيس قطاع التسليم والخدمات في هواوي شمال أفريقيا، استعرض الحل المتكامل الذي طورته الشركة لدعم مشغلي الاتصالات في أفريقيا، والمبني على إطار E.B.O.I (المدخل، الأعمال، العمليات، والبنية التحتية)، بهدف إعادة صياغة نماذج الأعمال في عصر الجيل الخامس والذكاء الاصطناعي.
وأوضح أن الحل يركز على إنشاء بوابات موحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتطوير تطبيقات فائقة (Super Apps)، وتحسين أداء الشبكات وتجربة المستخدم، إلى جانب ابتكار سيناريوهات حياة رقمية متكاملة.
رؤى إقليمية ودولية حول التشغيل الذكي
شهد المنتدى مشاركة قيادات من شركات اتصالات دولية، من بينها China Unicom وEthio Telecom واتصالات تونس، حيث ناقش المتحدثون تطبيقات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والجيل الخامس في دعم النمو الرقمي.
كما ناقش خبراء هواوي تأثير الذكاء الاصطناعي على تشغيل وصيانة الشبكات، مؤكدين أن التقنية لم تعد أداة دعم تقني فحسب، بل أصبحت عنصرًا استراتيجيًا لخفض التكاليف وتعزيز الكفاءة وتحويل البيانات إلى فرص أعمال.
إطلاق النسخة 2.0… نحو تسريع التحول في أفريقيا
في ختام المنتدى، تم الإعلان رسميًا عن إطلاق النسخة الثانية من رابطة رواد التحول الرقمي للعمليات في شمال أفريقيا، بمشاركة قيادات من الجزائر وتونس وإثيوبيا والجابون، بهدف توظيف أفضل الممارسات العالمية وتسريع تبني النماذج التشغيلية الذكية في القارة.
جيم ليو، رئيس مجموعة أعمال هواوي كارير لشبكات الاتصالات في شمال أفريقيا، شدد على أن المدخل الموحد المدعوم بالذكاء الاصطناعي والعمليات الذكية لم يعد خيارًا تجريبيًا، بل ضرورة تشغيلية لابتكار مصادر قيمة جديدة وتحقيق نمو مستدام في أسواق أفريقيا.