التضامن: إطلاق المنظومة الإلكترونية لتظلمات ذوي الإعاقة ممن رفض إصدار بطاقات الخدمات المتكاملة لهم

الخميس 09/يناير/2025 – 05:52 م

اتخذت وزارة التضامن الاجتماعي، قرارًا هامًا بشأن منظومة الخدمات المتكاملة الخاصة بالأشخاص من ذوي الإعاقة، وذلك في إطار حرص وزارة التضامن الاجتماعي على حماية وتعزيز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة ورعاية مصالحهم، حيث أطلقت إطلاق المنظومة الإلكترونية لتظلمات الأشخاص ذوي الإعاقة ممن رفض إصدار بطاقات الخدمات المتكاملة لهم.

 بطاقة الخدمات المتكاملة 

وانتهت التضامن الاجتماعي، من إعداد منظومة إلكترونية للتظلمات بالتنسيق مع مسئولي المجالس الطبية المتخصصة، وتم اختبارها عمليا بالوزارة لأكثر من مرة مع إضافة الملاحظات لتحسين أداء المنظومة، كما قامت الشركة المشار إليها بتعديلها إلى أن تم الاستقرار على الشكل النهائي للمنظومة، وجرى رفع النسخة الفعلية لمنظومة التظلمات على جميع خوادم الوزارة وتشغيل كافة التطبيقات بما في ذلك الربط مع نظام الكشف الطبي لراغبي الحصول على بطاقة إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة بوزارة الصحة.

وأوضحت أن ذلك يأتي ليتسنى لوحدات التسجيل التابعة للوزارة القيام بتسجيل جميع التظلمات السابق دراستها على أن يتم تمكين المواطن من الدخول أون لاين إلى شاشة تسجيل التظلم من خلال بوابة المنظومة على الإنترنت والاستعلام عن تظلمه.

وبدأت لجان التظلمات العمل بموجب قرار وزيرة التضامن الاجتماعي، ومن حينها وحتى تاريخه توافد عدد 73.409 مواطنا لتقديم تظلماتهم لدى مديريات التضامن الاجتماعي ومكاتب التأهيل التابعة لنطاق سكنهم الجغرافي على مستوى محافظات الجمهورية المختلفة.

 وعقد عدد 900 لجنة على مستوى محافظات الجمهورية وانتهت هذه اللجان من الكشف الطبي والوظيفي وفحص عدد 40.926 تظلما، فيما تغيب 6.290 مواطنا عن الحضور، وجار العمل في الفترة المقبلة على إنجاز 25.182 تظلما ممن هم بقوائم الانتظار.