مع انطلاق موسم تخفيضات «الجمعة البيضاء» لعام 2026، وجّه جهاز حماية المستهلك مجموعة من النصائح والتحذيرات للمواطنين، لمساعدتهم على الاستفادة من العروض الحقيقية وتجنب الوقوع ضحية التخفيضات الوهمية والإعلانات المضللة، التي تستغل موسم الخصومات للترويج لمنتجات بأسعار غير حقيقية.
وأكد جهاز حماية المستهلك أهمية عدم الانسياق وراء الإعلانات الترويجية قبل التأكد من جدية الخصم، رافعا شعار أن «مش كل خصم توفير.. ومش كل إعلان حقيقة»، وأن مقارنة الأسعار والتحقق من السعر الأصلي للمنتج قبل التخفيض وبعده يمثلان خطوة أساسية لاتخاذ قرار شراء سليم.
7 نصائح من جهاز حماية المستهلك قبل الشراء في الجمعة البيضاء
ونصح الجهاز المواطنين باتباع عدد من الإرشادات المهمة خلال موسم التخفيضات، أبرزها:
قارن الأسعار، لا تعتمد على نسبة الخصم المعلنة فقط، وقارن سعر المنتج لدى أكثر من متجر.
تحقق من السعر الحقيقي، تأكد من سعر السلعة قبل التخفيض وبعده، واحسب نسبة الخصم الفعلية.
لا تنخدع بالإعلانات، ليس كل عرض ترويجي فرصة حقيقية، فاحرص على مراجعة تفاصيل العرض قبل الشراء.
راجع شروط العرض، تأكد من مدة التخفيضات وشروط الاستفادة منها، وأي رسوم أو مصروفات إضافية.
افحص بيانات المنتج، تحقق من المواصفات والخصائص والضمان وسياسة الاستبدال والاسترجاع.
احتفظ بفاتورة الشراء،الفاتورة حق قانوني للمستهلك، وتساعده في إثبات عملية الشراء والحفاظ على حقوقه.
تأكد من موثوقية المتجر، خاصة عند الشراء عبر الإنترنت ومنصات التجارة الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي.
حماية المستهلك: الاستبدال والاسترجاع حق مكفول خلال التخفيضات
وأكد الجهاز أن حقوق المستهلك القانونية في الاستبدال والاسترجاع تظل قائمة طوال العام، بما في ذلك مواسم التخفيضات، ولا يجوز للتجار الانتقاص منها أو التحايل عليها تحت مسمى أن السلعة مباعة ضمن عروض الجمعة البيضاء.
كما شدد على ضرورة إصدار فاتورة تثبت عملية الشراء وتتضمن البيانات الأساسية للمنتج وسعره وطبيعته ونوعيته وكميته، وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.
رقابة على المحال التجارية والتسوق الإلكتروني
واعلن جهاز حماية المستهلك تفعيل غرفة عمليات مركزية بالتنسيق مع الأفرع الإقليمية بالمحافظات، ورفع جاهزية المرصد الإعلاني لرصد العروض والتخفيضات المنشورة عبر المحال التجارية ومنصات التجارة الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي.
وأكد أن الرقابة تستهدف التأكد من جدية الخصومات وصحة الأسعار ونسب التخفيضات المعلنة، والتصدي لأي تلاعب في الأسعار أو البيانات أو شروط البيع.